微信诞生已经有九年了，从微信诞生到如今，微信从一个社交主流的APP发展成为了一个平台、一个现象，升值成为了一种生活方式，微信现今的用户已经突破10亿了。

微信营销，是基于微信诞生出了一种有别于传统营销行业的一种营销模式，在如今微信既是社交平台，又是一个获取大量用户的“工具”，有句话说的很好，存在即合理，微信营销既然存在人们的生活当中，那就说明这个东西，是可以给人们带来好处的。那么既然有人做这个东西，那就总要有做的好的，和做的不好的，这就是万物的规律，谁也不能逃脱，下面就跟大家来分享一个微信营销工作中的几点心得体会。

第一、建立微信营销矩阵

很多人认为，微信营销就是用个人账号或者注册个公众账号， 再不行就注册一个企业账号，不厌其烦地发广告即可。

其实这样是错误的，试想，如果可以不断地用个人账号发广告，如以前的微信上卖面膜招代理的刷屏很多，就会打扰朋友圈或者订阅用户，对微信服务号和订阅号实行数量限制（服务号每月不超过4条，订阅号每天1条），就是不让过多的信息对用户造成困扰。

但这并不代表就没有办法进行微信营销了。如企业可以申请一个公众平台服务号，派专人进行维护。

在这个平台周围要有4个左右的订阅号;最外层是个人微信号，8个左右，也就是说每个订阅号对应2个个人微信号。从信息发布、提供服务到有价值的信息，使客户的黏性增强。

第二、注重体验和服务

满足基本需求不会有什么体验，一定要超出顾客的期望，有人说，只要比竞争对手做好一点就可以了。

言下之意就是：不管顾客有什么需求，顾客的满意来源于不比竞争对手差。自营销学诞生以来，就存在两种观点，一个是顾客导向，一个是竞争导向。竞争导向认为，客户永远无法满足，只要比竞争对手好一点就够了。

在移动互联时代还有这样的思维真是不可理喻。如果按照这种逻辑思考，iPhone 就不会诞生，只要比诺基亚好一点就可以了 ，只能生产出更多跟诺基亚很像的手机。但iPhone 颠覆了手机行业，提升了客户的体验和价值。

体验就是要超出顾客的期望，很难吗？在海底捞吃饭，顾客吃了免费的西瓜觉得很好吃，问能不能打包，得到的回答是不能。结账时，服务人员对顾客说:“吃剩的西瓜不卫生，我给你打包了整个西瓜。”这就是超出顾客期望，其实一点不难。

第三、内容为王

一方面，需要提供高质量的品牌和产品，包括包装、形象等，这是基础，也需要进行包装、制定策略和塑造。我们所做的一切都是有策略的，可以控制的。

另一方面，内容要跟企业的产品紧密相连，同时有趣、好玩。

第四、建立连接

有了内容，怎么跟顾客连接起来？微信的目标是连接一切，即要实现人与人、人与物和物与物之间的连接，怎么建立起跟用户的连接呢？

1：借助微信大号进行推广，短时间内扩大知名度和影响力。

2：微信小号带大号和个性化签名方式。微信签名个性化，利用LBS功能就很容易被别人找到，也有针对性。

3：摇一摇功能，可以实现区域内用户的连接。

4：活动推广，如微信红包的方式，关注、转发就可以获得多少钱的红包，链接转发给朋友打开参与后，红包会增加一定的额度，设置一个提取红包的额度，例如每次获得的红包是2—10元，要累计60元才能提取。这样能够快速增加用户数量。

如果仅仅是这样的用户增加，黏性是不够的，还需要有互动性。

第五、加强互动

就是让用户和企业的产品能够形成交流和沟通，不再是冰冷的产品和广告的推送。

微信，是每个人都有的，但是微信营销却不是每个都在做的，微信已经渐渐的深入到我们的生活当中，而微信营销的前景是远大的，微信营销，你的再次“创业机会”。