现今社会,学历加技能成为评判一个人是否是人才的重要标准。因此很多人在平时学习工作之余还会参加各种各样的培训辅导课程,有些甚至于留学海外求学。因此以教育培训为主要业务的企业应运而生。如何更加方便快速的为众多客户提供一对一的个性化服务,成为教育培训行业企业吸引客户的重要手段。客户众多不便于统一管理:一家教育培训机构的客户可能有数万人之多,每个客户的信息又各不相同。并且这么庞大的客户资源往往分散在不同人员手中,造成了客户信息不完整,无法针对客户提供个性化服务,同时也面临着客户流失的风险。
在互联网络高速发展的今天,网站正成为学校、公司、企业、 政府及团体进行形象展示、信息发布、业务拓展、客户服务、内部沟通的重要阵地,她不但具有快捷、无距离及随时随地均可更新的特性,更能提供一些互动性的功能,如留言板、会员制、讨论区等等,使得网站充满生气,让人倍感亲切。传统媒体就这一点是无法与之相比拟的,可以说网站的快捷、无距离及互动性是其在媒体中脱颖而出的主要因素。
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